Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten die worden aangeboden door opdrachtnemer Het Merkatelier, eenmanszaak gevestigd te Zuidvlietstraat 70, 4461HA Goes, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95098402.

2. Door gebruik te maken van de aangeboden diensten, accepteert Opdrachtgever, als natuurlijke persoon of rechtspersoon, deze algemene voorwaarden.

3. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.

5. De algemene voorwaarden worden kosteloos aan Opdrachtgever verstrekt door Het Merkatelier

Artikel 2 – Offertes en Overeenkomsten

1. Alle offertes van Het Merkatelier zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk akkoord gaat met de offerte of opdrachtbevestiging.

3. Wijzigingen in de Overeenkomst zijn alleen geldig indien beide partijen hier schriftelijk mee instemmen.

4. Het Merkatelier behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

5. Het Merkatelier kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten. Opdrachtgever kan voorts geen rechten ontlenen aan een aanbod van Het Merkatelier dat gebaseerd is op door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

6. Aanvullingen of wijzigingen gedurende de looptijd van de Overeenkomst worden zoveel mogelijk schriftelijk of per e-mail bevestigd.

7. Het Merkatelier zal zich te allen tijde inspannen de Overeenkomst naar beste kunnen uit te voeren. De verplichtingen van Het Merkatelier op basis van de overeenkomst dragen het karakter van een inspanningsverplichting. Het Merkatelier is nimmer aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat Opdrachtgever beoogde.

8. De overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale periode van 6 maanden. Indien Opdrachtgever de overeenkomst wenst te beëindigen dient Opdrachtgever dit ten minste 2 maanden van tevoren aan Opdrachtnemer kenbaar te maken zodat Opdrachtnemer haar werkzaamheden goed kan afronden en overdragen.

9. Het is mogelijk dat de aard van de dienst wijzigt gedurende de looptijd van de Overeenkomst. Een dergelijke wijziging zal te allen tijde worden afgestemd met Opdrachtgever en na goedkeuring worden uitgevoerd. Afhankelijk van de aard van de wijziging is het ter beoordeling aan Het Merkatelier of hiertoe een aangepaste offerte dient te worden opgesteld.

10. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

11. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

Artikel 3 – Uitvoering van Diensten

1. Het Merkatelier voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.

2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte en volledige informatie en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig, zijnde binnen 3 maanden nadat Het Merkatelier hierom heeft gevraagd, aan Het Merkatelier zijn verstrekt, heeft Het Merkatelier het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Tevens heeft Het Merkatelier het recht om bij niet tijdig aanleveren van gegevens:
- De overeenkomst per direct te beëindigen zonder verdere ingebrekestelling en de tot dan verrichte werkzaamheden te factureren of
- Met Opdrachtgever af te spreken dat de benodigde gegevens alsnog binnen 14 dagen worden aangeleverd.
Indien Opdrachtgever ook na voormelde 14 dagen niet alle benodigde gegevens aanlevert zal Het Merkatelier de overeenkomst direct beëindigen zonder verdere ingebrekestelling en zal het totale bedrag zoals vermeld in de offerte in rekening worden gebracht. Opdrachtgever vrijwaart Het Merkatelier voor schade in welke vorm dan ook door de beëindiging van de overeenkomst. Opdrachtgever kan dan ook geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding, rente, en/of overige vergoedingen van kosten als gevolg van beëindiging van de overeenkomst door Het Merkatelier.

3. Het Merkatelier is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door het niet, niet tijdig of onjuist aanleveren van informatie door Opdrachtgever. 

4. Indien de uitvoering van de overeenkomst (gedeeltelijk) ten kantore van Opdrachtgever dient te worden uitgevoerd, zal Opdrachtgever aan Het Merkatelier de benodigde werkruimte en materialen ter beschikking stellen.

5. Opdrachtgever is verplicht te handelen conform de toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden.

6. In geval Het Merkatelier voor Opdrachtgever een website, webshop en/ of social media pagina zal ontwerpen/ontwikkelen en /of beheren zullen de specificaties waaraan een dergelijke website, webshop en/of social media pagina dient te voldoen vooraf door Opdrachtgever aan Het Merkatelier ter beschikking worden gesteld.

7. De specificaties als bedoeld in lid 6 kunnen onder meer betrekking hebben op de stijl, het aantal te ontwikkelen webpagina’s, webshop en of social media pagina, de op te nemen tekstbestanden, formulieren, logo’s, foto- en videobeelden, grafische bestanden, geluid codes en/of ander materiaal. Ook dient hierbij te worden gedacht aan de functionele en technische eigenschappen van de website, webshop en/of social media pagina. Vooraf zal duidelijk worden afgestemd welke informatie als bedoeld in lid 6 van dit artikel door Opdrachtgever zal worden aangeleverd.

8. Het Merkatelier zal de website, webshop en/of social media pagina met zorg ontwikkelen en/of beheren zoveel mogelijk met inachtneming van de specificaties als bedoeld in leden 6 en 7 van dit artikel.

9. De hoeveelheid teksten (inclusief opgenomen links), de opmaak hiervan alsmede afbeeldingen in een tekstblok kunnen door Opdrachtgever zelf worden aangepast. Opdrachtgever is zich er terdege van bewust dat eventuele aanpassing van deze elementen consequenties kan hebben voor de lay-out van de website, webshop en/of social mediapagina.

Artikel 4 – Externe Partners

1. Het Merkatelier is gerechtigd bij de uitvoering van Overeenkomsten van Opdrachtgevers derden in te schakelen. Bij de selectie van derden zal Het Merkatelier de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de derden als bedoeld in de vorige zin. Derhalve kunnen deze derden, voor zover de rechten c.q. verplichtingen naar hun aard niet uitsluitend voorbehouden kunnen zijn aan Het Merkatelier, jegens de Opdrachtgever een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden.

2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om externe partners, leveranciers, of onderaannemers van Opdrachtnemer die betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht, rechtstreeks te benaderen voor werkzaamheden, diensten of andere zakelijke doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om met externe partners, leveranciers, of onderaannemers van Opdrachtnemer te onderhandelen over of informatie uit te wisselen betreffende tarieven, kostenstructuren of andere financiële afspraken.

4. Bij overtreding van bovenstaande bepalingen is Opdrachtnemer gerechtigd om:
- Een onmiddellijk opeisbare boete van € 3000,- per overtreding op te leggen; 
- Schadevergoeding te eisen voor alle directe en indirecte schade die voortvloeit uit de overtreding; 
- Eventueel verdere samenwerking met Opdrachtgever per direct te beëindigen.

5. Deze bepalingen blijven van kracht gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot een periode van 12 maanden na beëindiging ervan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 5 – Betalingen en Tarieven

1. Honorering kan plaatsvinden op basis van de door Het Merkatelier gehanteerde uurtarieven, vermenigvuldigd met het aantal aan een opdracht bestede uren en/of op basis van vastgestelde bedragen. Naast dit honorarium is Het Merkatelier gerechtigd kosten in rekening te brengen, zoals onder meer reis en verblijfkosten en overige kosten, indien van toepassing.

2. Het Merkatelier kan een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag vereisen voorafgaand aan de start van de werkzaamheden. Het Merkatelier brengt vooraf de helft van de factuur in rekening indien het een eenmalig project betreft. 

3. Het Merkatelier is gerechtigd uitvoering van een overeenkomst afhankelijk te stellen van betaling van een voorschot van Opdrachtgever. Het Merkatelier zal, ingeval van een gevraagd voorschot, slechts werkzaamheden in het kader van de desbetreffende overeenkomst verrichten nadat het voorschot door Opdrachtgever is voldaan. Indien het voorschot niet, of althans niet tijdig, is voldaan, is Het Merkatelier nimmer aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet uitvoeren van de overeenkomst. Eventueel betaalde voorschotten worden verrekend met een declaratie in het kader van de overeenkomst.

4. Alle prijzen van Het Merkatelier zijn uitgedrukt in Euro’s – tenzij anders aangegeven – en exclusief advertentiebudget en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. Tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld, komen ten laste van Opdrachtgever alle kosten verband houdende met de Producten en/of Diensten.

5. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Het Merkatelier is elk jaar, voor het eerst per 1 januari ná het jaar van aangaan van de overeenkomst tussen Het Merkatelier en Opdrachtgever, gerechtigd om het uurtarief te indexeren op basis van prijsindexcijfers (de dienstenprijsindex) zoals die door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) worden vastgesteld en gepubliceerd. Het Merkatelier zal door middel van een schriftelijke kennisgeving met inachtneming van een termijn van 1 (één) maand Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met door Het Merkatelier kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en tarieven, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen per de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

7. De betalingsverplichting van Opdrachtgever gaat in op de dag dat de Overeenkomst tot stand komt. Betaling geschiedt afhankelijk van de duur en aard van de Overeenkomst volgens een met Opdrachtgever overeen te komen verdeling vooraf, bij aanvang, gedurende en bij voltooiing van het Product en/of de Dienst.

8. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Het Merkatelier gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Alle te maken invorderingskosten zijn voor rekening van de nalatige Opdrachtgever.

9. Het Merkatelier is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten indien Opdrachtgever niet aan al haar verplichtingen voldoet dan wel indien na het sluiten van de Overeenkomst te haar kennis gekomen omstandigheden Het Merkatelier goede grond te geven te vrezen dat Opdrachtgever haar verplichtingen niet zal nakomen.

10. Voor het maken van voorstellen en offertes berekent Het Merkatelier geen kosten tenzij voor de opstelling ervan specifiek onderzoek noodzakelijk is. In dat geval wordt vooraf een opgave gegeven van onze werkzaamheden en de daarmee gepaard gaande kosten die in rekening gebracht worden. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat, door ten tijde van de totstandkoming van de opdracht nog onbekende factoren, ons honorarium de kostenraming te boven gaat, zullen we, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zonder goedkeuring vooraf van de opdrachtgever, de kostenraming met maximaal 10% mogen overschrijden. Dit percentage zal niet worden overschreden zonder nader overleg met de opdrachtgever, waarbij tot een eventuele herziening van de kostenraming of van onze werkzaamheden kan worden besloten.

11. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van Opdrachtgever of wanneer toepassing van de schuldsaneringsregeling ten aanzien van Opdrachtgever wordt uitgesproken zullen de verplichtingen van Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.

Artikel 6 – Intellectuele Eigendomsrechten en Geheimhouding

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Het Merkatelier geleverde diensten, ontwerpen, teksten en andere materialen blijven eigendom van Het Merkatelier, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

2. De opdrachtgever verkrijgt enkel een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en mag deze materialen niet zonder toestemming van Het Merkatelier openbaar maken, verveelvoudigen of gebruiken voor andere doeleinden.

3. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden aangemerkt, als zij als zodanig door Opdrachtgever en Het Merkatelier worden aangeduid.

4. In geval van overtreding van het in lid 1 bepaalde, is Opdrachtgever aan Het Merkatelier een boete verschuldigd van € 2500,- per overtreding, onverminderd het recht van Het Merkatelier om de werkelijk daar haar geleden schade op Opdrachtgever te verhalen.

5. Behoudens met toestemming van Opdrachtgever is Het Merkatelier niet gerechtigd de informatie die aan haar door Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor deze werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval Het Merkatelier voor zichzelf in een administratieve­, civiele­, of strafprocedure optreedt waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.

6. Het Merkatelier behoudt zich het recht voor om de naam en/of het logo van Opdrachtgever te gebruiken als referentie en als zodanig openbaar te maken, ook na beëindiging en/of ontbinding van de overeenkomst.

7. Opdrachtgever kan te allen tijde inzage verzoeken in de gegevens die over hem in het databestand van Het Merkatelier zijn opgeslagen.

8. Opdrachtgever staat er voor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende eventueel te verwerken gegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de voorschriften bij of krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens gesteld, stipt in acht zijn, en zullen worden genomen, en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht. Opdrachtgever zal Het Merkatelier alle terzake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken.

9. Opdrachtgever vrijwaart Het Merkatelier voor alle aanspraken van derden die jegens Het Merkatelier mochten worden ingesteld wegens schending van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en/of wettelijke bewaartermijnen.

10. Het Merkatelier spant zich in passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens en gegevens zoals bedoeld in dit artikel te beveiligen tegen verlies, vernietiging, beschadiging of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. Deze maatregelen voorzien in, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beschermingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de gegevens met zich meebrengen.

11. Alhoewel Het Merkatelier zich zal inspannen om de gegevens veilig te stellen conform dit artikel, is zij niet aansprakelijk voor schade die op basis hiervan eventueel zou ontstaan.

12. Voor zover in het kader van de overeenkomst door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden en volledig aansprakelijk voor eventueel misbruik dat van de gebruikersnamen en wachtwoorden wordt gemaakt, tenzij zulk misbruik het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtnemer.

13. Voor zover in het kader van de overeenkomst door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is het Opdrachtnemer zonder toestemming van Opdrachtgever verboden deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden aan derden te verstrekken.

14. Indien Het Merkatelier accounts aanmaakt bij online tools namens Opdrachtgever, waaronder, maar niet beperkt tot Google Adwords accounts, zijn deze accounts eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtgever heeft zelf de verplichting om betalingen na te komen voor voormelde accounts en vrijwaart Het Merkatelier voor betaling hiervan.

Artikel 7 – Annulering en Opzegging

1. Annulering is uitsluitend schriftelijk mogelijk. Annulering van een (gedeelte van) een overeenkomst is kosteloos tot 6 weken voor aanvang van de start van de uitvoering van de overeenkomst. Bij annulering vanaf 6 weken voor aanvang van de start van de uitvoering van de overeenkomst worden de volgende bedragen in rekening gebracht. 6 tot 4 weken voor de aanvang: 50% van het tarief dat volgt uit de totstandkoming van de overeenkomst (“overeengekomen tarief”); 4 tot 2 weken voor de aanvang: 75% van het overeengekomen tarief en vanaf 2 weken voor aanvang van de start van de uitvoering van de overeenkomst: 100% van het overeengekomen tarief.

2. Lopende overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van twee maanden, tenzij anders overeengekomen.

3. Opzegging ontslaat Opdrachtgever niet van zijn (betalings-)verplichtingen jegens Opdrachtnemer.

4. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtnemer heeft Opdrachtgever recht op medewerking van Opdrachtnemer bij overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtgever waardoor Opdrachtnemer zich genoodzaakt ziet tot opzegging over te gaan. 

5. In geval van tussentijdse annulering van de overeenkomst welke is aangegaan voor bepaalde tijd door Opdrachtgever, heeft Het Merkatelier recht op schadevergoeding vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Het Merkatelier zijn toe te rekenen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en Overmacht

1. Het Merkatelier is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid bij de uitvoering van de overeenkomst.

2. Het Merkatelier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of bedrijfsstagnatie.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van Opdrachtgever die ontstaat doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste of onvolledige bescheiden en informatie heeft verstrekt.

4. Opdrachtnemer is jegens Opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de werkzaamheden. Opdrachtnemer verplicht zich om zich te verzekeren en verzekerd te houden tegen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het niet, niet juist, niet tijdig of niet volledig uitvoeren van opdrachten.

5. De aansprakelijkheid voor de vergoeding van geleden schade is beperkt tot het bedrag dat op grond van de door de in lid 4 bedoelde verzekering daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico. Indien om welke reden dan ook buiten schuld of toedoen van Opdrachtnemer, geen uitkering krachtens de in lid 4 bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het offertebedrag/ honorarium zoals vermeld in artikel C. De vorige volzin is niet van toepassing bij overeenkomsten die een langere doorlooptijd hebben dan een half jaar; voor deze overeenkomsten geldt een aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste 12 maanden.

6. Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van Opdrachtgever ongedaan te maken.

7. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer in het bijzonder tegen vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijnerzijds, dan wel veroorzaakt is door opzet of grove schuld van Opdrachtnemer. Onder aanspraken van derden worden tevens verstaan aan Opdrachtgever als medepleger van een fiscaal verzuim opgelegde bestuurlijke boeten.

8. Het Merkatelier is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt mede begrepen de omstandigheid dat Het Merkatelier door een tekortkoming van derden die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken, niet in staat is haar verplichtingen (tijdig) na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval ook verstaan: oorlog(sgevaar), rellen, werkstakingen, molest, brand, ongevallen, ziekte, waterschade, overstromingen, atmosferische omstandigheden, langdurig uitval van elektriciteit, aanpassingen of onderhoud aan het netwerk van telecommunicatie en/of elektriciteitsnetwerken van anderen, kabelbreuken, storingen in apparatuur en communicatieve verbindingen inclusief telecommunicatie verbindingen of verhindering of weigering van nakoming door leveranciers c.q. derde partijen van wie Het Merkatelier bij de uitvoering van haar Producten en/of Diensten afhankelijk is.

9. Wanneer een overmacht situatie langer dan 30 (dertig) dagen heeft geduurd, heeft Het Merkatelier het recht om de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Indien Het Merkatelier bij het intreden van de overmacht situatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst. Schade als gevolg van overmacht komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 9 – Ontbinding

1. Het Merkatelier is gerechtigd de overeenkomst met Opdrachtgever zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden indien:
- Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard;
- Het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd;
- Aan Opdrachtgever (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend;
- Opdrachtgever overgaat tot staking of liquidatie van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, of indien hiertoe een besluit wordt genomen;
- Op tenminste een aanmerkelijk deel van het vermogen van Opdrachtgever beslag is gelegd;
- Opdrachtgever ook na schriftelijke aanmaning stellende een redelijke termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen jegens Het Merkatelier te voldoen;
- Opdrachtgever anderszins niet in staat moet worden geacht aan zijn verplichtingen jegens Het Merkatelier te voldoen.

2. Onverminderd het bepaalde in dit artikel heeft Het Merkatelier het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
- Opdrachtgever oneigenlijk gebruikt maakt van internet;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met algemeen aanvaarde normen en waarden;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden.
- Opdrachtgever anderszins handelt op een wijze die onverenigbaar is met de normen en waarden van Het Merkatelier, zulks ter beoordeling van Het Merkatelier.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten waarbij Het Merkatelier partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien aan een Overeenkomst geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden door een gerechtelijke instantie wordt vernietigd, nietig wordt verklaard of haar gelding wordt ontzegd, zal dit geen effect hebben op de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden. In voornoemd geval zullen Opdrachtgever en Het Merkatelier in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen waarbij zoveel mogelijk aansluiting wordt gezocht bij het doel en de strekking van de nietige, vernietigde bepaling dan wel bij de bepaling waaraan de gelding werd ontzegd.

3. Het Merkatelier kan haar rechten en verplichtingen voortvloeiend uit een Overeenkomst overdragen aan een andere rechtspersoon bij overgang van (een deel van) haar onderneming. Opdrachtgever kan de rechten en verplichtingen voortvloeiend uit een Overeenkomst en/of algemene voorwaarden niet zonder toestemming van Het Merkatelier aan een derde overdragen. Het Merkatelier zal haar toestemming niet op onredelijke gronden onthouden.

4. Partijen zullen een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

5. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Het Merkatelier gevestigd is, tenzij de wet dwingend een andere rechter bevoegd verklaart.